Para 76% dos colaboradores, organização deve fazer mais pela sua saúde mental

Assim como no universo não corporativo, a pandemia impactou as pessoas e os trabalhadores de forma diferente, de acordo com sua posição, geração e localização. Estudo da Oracle e Workplace Intelligence mostra que trabalhadores da Geração Z e da Geração Y estão se sentindo mais exaustos e os executivos C-Suite enfrentam mais desafios de saúde mental do que seus funcionários após o ápice da pandemia.

A soma dos desafios apresentados em 2020 em decorrência da Covid-19 levou 70% da força de trabalho global a considerar o ano passado o mais estressante que já vivenciaram. De acordo com a pesquisa, 78% dos trabalhadores afirmam que a pandemia afetou negativamente sua saúde mental e mais de três quartos das pessoas entrevistadas (76%) acreditam que sua empresa deveria fazer mais para proteger sua saúde mental. Inclusive, 83% dos respondentes disseram que gostariam que sua empresa fornecesse tecnologias para apoiar sua saúde mental.

O estudo de mais de 12.000 funcionários, gerentes, líderes de RH e executivos C-Suite em 11 países, descobriu que os executivos C-Suite lutaram mais para se adaptar à pandemia do que seus funcionários, as gerações mais jovens experimentaram o maior esgotamento e que Índia, Emirados Árabes Unidos, China e os EUA tiveram a maioria dos trabalhadores relatando que a pandemia impactou negativamente sua saúde mental.

“Mergulhar nas diferenças entre grupos demográficos e regionais destaca o impacto significativo da pandemia na saúde mental de funcionários em várias faixas etárias, funções e regiões”, disse Dan Schawbel, Sócio-Gerente da Workplace Intelligence. “Em meio aos desafios da pandemia, as empresas podem usar este momento como um catalisador para mudanças positivas em suas organizações. Embora a pandemia tenha aumentado a urgência para que as empresas comecem a proteger a saúde mental de seus funcionários, os esforços que colocam agora continuarão a criar forças de trabalho mais felizes, saudáveis e engajadas nas próximas décadas”.

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Desafio mental dos executivos C-Suite

Os executivos de nível C são os que mais lutam para se adaptar às realidades do trabalho remoto. Eles tiveram mais dificuldade para se adaptar aos estilos de vida virtuais, com 85% relatando desafios significativos nesse modelo de trabalho, incluindo colaboração com equipes virtualmente (39%), gerenciamento de estresse e ansiedade (35%) e falta de cultura no local de trabalho (34%).

Esses líderes relataram que sofrem mais de problemas de saúde mental no local de trabalho (53%) do que seus funcionários (45%), mas também são os mais abertos para encontrar ajuda em Inteligência Artificial (IA). Os executivos C-Suite têm 23% mais probabilidade de ver os benefícios da IA ​​do que os funcionários. Além disso, 80% desses líderes notaram que a IA já ajudou sua saúde mental no trabalho.

“A pandemia colocou a saúde mental dos funcionários em destaque global, mas essas descobertas também mostraram que ela criou um suporte crescente para soluções de empregadores, incluindo tecnologias como IA”, disse Emily He, Vice-Presidente Sênior da Oracle Cloud HCM.

Quase três em cada quatro executivos C-level (73%) prefeririam falar com um robô (ou seja, chatbots e assistentes digitais) sobre sua saúde mental em vez de um humano, em comparação com 61% dos funcionários.

Mesmo acreditando na tecnologia como ferramenta de apoio para a manutenção da saúde mental, os executivos C-Suite também tinham 29% mais probabilidade de ter dificuldades para aprender novas tecnologias para o trabalho remoto do que os funcionários. No entanto, uma vez que eles se ajustaram ao novo normal, os executivos C-Suite tinham 26% mais probabilidade de encontrar aumento de produtividade do que os funcionários.

Questão geracional

Os trabalhadores mais jovens estão se sentindo mais esgotados devido aos efeitos da pandemia na saúde mental e estão mais abertos a pedir ajuda à IA, de acordo com o relatório da Oracle e do Workplace Intelligence.

A Geração Z (pessoas nascidas entre meados de 1995 e de 2010) tem mais probabilidade de sofrer o impacto negativo da pandemia do que qualquer outra geração. Quase 90% dos trabalhadores da Geração Z disseram que a Covid-19 teve um impacto negativo em sua saúde mental e 94% notaram que o estresse no local de trabalho também afeta sua vida doméstica.

Os trabalhadores da Geração Z têm duas vezes mais probabilidade do que os Baby Boomers (nascidos entre meados de 1945 e de 1964) de trabalhar horas extras durante a pandemia, e a Geração Y (ou Millennials, nascidos entre meados de 1985 e de 1995) têm 130% mais chances de ter sofrido esgotamento do que os Baby Boomers.

As gerações mais jovens são as mais propensas a recorrer aos robôs em busca de apoio: os trabalhadores da Geração Z têm 105% mais probabilidade de falar com um robô em vez de seu gerente sobre o estresse e a ansiedade no trabalho do que os Baby Boomers. Oitenta e quatro por cento da Geração Z e 77% da Geração Y preferem robôs a humanos para ajudar em sua saúde mental.

Os trabalhadores da Geração Z têm 73% mais probabilidade do que os Baby Boomers de se beneficiarem da IA ​​no trabalho. A maioria (90%) dos entrevistados da Geração Z diz que a IA ajudou sua saúde mental no trabalho e 93% desejam que suas empresas forneçam tecnologia para apoiar sua saúde mental.

“A maneira como a pandemia mudou nossas rotinas de trabalho torna o esgotamento, o estresse e outros problemas de saúde mental muito fáceis. Todos foram afetados de maneiras diferentes e as soluções que cada empresa implementa precisam refletir os desafios únicos dos funcionários. Mas, no geral, essas descobertas demonstram que a implementação de tecnologia para melhorar a saúde mental dos funcionários precisa ser uma prioridade para todas as empresas”, adicinou He.

Impacto regional

Trabalhadores em diferentes países estão vivenciando realidades muito diferentes. Assim como a Covid-19, a crise de saúde mental afetou as pessoas de maneiras diferentes em todo o mundo. As pessoas na Índia e na China estão sendo as mais atingidas e estão mais abertas ao apoio da IA, enquanto os trabalhadores na Itália, Alemanha e Japão estão vendo menos impacto.

Índia (89%), Emirados Árabes Unidos (86%), China (83%) e os EUA (81%) tiveram a maioria dos trabalhadores relatando que a pandemia impactou negativamente sua saúde mental. Os trabalhadores na China (43%) e na Índia (32%) também são os que mais sofrem com o excesso de trabalho como resultado da Covid-19.