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Empresas de Customer Service devem abandonar apps e migrar para mensageria até 2025
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Segundo levantamento do Gartner, 80% das empresas do setor se preparam para apostar de vez em apps de mensagem para melhor experiência do cliente
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10 tendências para 2021 e como os CIOs podem se manter à frente

Depois uma pandemia global, o próximo normal está começando a tomar forma. Aqui está uma visão do que está por vir para as organizações de TI
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