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Organizações ainda se veem empacadas em suas jornadas DevOps
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Organizações ainda se veem empacadas em suas jornadas DevOps

Segundo estudo 'State of Devops', fatores organizacionais e culturais ainda são os grandes obstáculos para o sucesso de toda a empresa

Scott Carey, Infoworld

21/07/2021 às 18h01

Foto: Adobe Stock

A grande maioria das organizações está atolada no meio de sua jornada de devops, de acordo com o relatório State of Devops de 2021, do fornecedor de software de automação Puppet, que entrevistou 2.657 profissionais técnicos em todo o mundo sobre sua adoção contínua de devops e práticas ágeis.

“Há muitas organizações que ficaram presas no meio de sua jornada evolutiva de desenvolvimento por muito tempo - mesmo se houver bolsões de sucesso em que as equipes individuais são altamente evoluídas”, observaram os autores do relatório.

Os respondentes do relatório Puppet foram solicitados a se identificarem em que ponto estão em sua evolução de desenvolvimento, com um recorde de 18% se identificando como altamente evoluído e 4% apenas começando neste ano. Isso deixa a grande maioria de 78% no meio de sua jornada. Práticas de desenvolvimento altamente evoluídas normalmente levam a implantações sob demanda, com métricas importantes como o tempo de espera para alterações e o tempo médio de resolução (MTTR) sendo medido em minutos, não em horas.

“Todos os anos, vemos que uma grande parte dos entrevistados não está indo além do meio da jornada evolutiva. Organizações intermediárias otimizaram para a equipe, mas não [para] a equipe de equipes”, disse Nigel Kersten, CTO da Puppet. “As organizações de nível mais alto tornaram os devops invisíveis e isso se torna apenas a maneira como trabalham e fornecem software”.

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O que está atrasando as organizações em sua jornada de desenvolvimento?

O relatório observa que dividir as cargas de trabalho em microsserviços e usar serviços em nuvem e ferramentas de automação não se igualam automaticamente a uma prática de desenvolvimento altamente evoluída. Outras necessidades importantes incluem fatores culturais, como uma abordagem clara e integrada, definição de metas eficazes e estabelecimento de medição consistente de todos os fatores-chave; esses fatores muitas vezes impedem essa grande classe média de práticas de desenvolvimento de escala empresarial verdadeiras.

“Apesar de todas as suas conversas de devops e iniciativas financiadas, essas empresas não conseguiram abordar ou compreender as mudanças culturais, organizacionais e de processo necessárias para adotar uma nova forma de trabalhar com tecnologia”, observaram os autores do relatório.

Resumindo, embora essas organizações digam que estão realizando devops, elas ainda precisam internalizar de fato todos os elementos necessários para colher todos os benefícios de equipes de desenvolvedores e operações mais alinhadas. “Eles não abordaram os silos organizacionais e os incentivos desalinhados em torno da implantação de software para produção que deram origem ao movimento devops”, observou o relatório.

Outros bloqueios que essas organizações de nível médio enfrentam incluem falta de habilidades (33%), arquitetura legada (29%), resistência organizacional à mudança (21%) e limitação ou falta de automação (19%). Na extremidade superior da curva de evolução, esses bloqueadores tornam-se ainda mais culturais do que técnicos, com loops de feedback insuficientes (18%), responsabilidades pouco claras (18%) e falha em compartilhar as melhores práticas (17%), os mais citados pelos entrevistados.

O relatório também apontou que o buy-in extensivo e a liderança são fatores altamente importantes em qualquer evolução de devops. "As empresas mais evoluídas se beneficiam da capacitação de cima para baixo, da transformação de baixo para cima", observou o relatório. “Equipes fortes podem criar mudanças substanciais dentro de si mesmas e nas equipes adjacentes, mas na ausência de um suporte significativo de liderança, o sucesso ficará restrito a bolsos e a melhoria evolutiva generalizada não ocorrerá”.

As equipes de automação e plataforma continuam sendo essenciais para a evolução do devops

Automatizar o trabalho do engenheiro é um princípio fundamental dos desenvolvedores, e 90% das organizações altamente evoluídas automatizaram suas tarefas mais repetitivas, de acordo com os resultados da pesquisa. Mas para organizações de média evolução, ainda há muito trabalho a ser feito, com apenas 62% dessas organizações relatando altos níveis de automação em suas equipes; de todos os entrevistados, 58% disseram que ainda existem várias transferências entre as equipes antes que um serviço possa ser implantado.

No entanto, focar apenas na automação não empurrará as organizações de nível médio para o nível superior. “Como uma indústria, focamos nos aspectos de automação dos devops em detrimento das interações da equipe, fluxo rápido, colaboração e otimização de todo o sistema, e fazemos isso porque construir a automação é uma tarefa técnica e concreta que geralmente pode ser feito por um pequeno número de equipes”, observou o relatório.

Continuando com as descobertas do ano passado, a presença de uma equipe de plataforma interna dedicada foi novamente identificada como um fator importante para escalar o sucesso de devops. “Quando as equipes de plataforma podem aproveitar a automação existente, elas podem acelerar as transformações de desenvolvimento”.

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