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7 maneiras de obter controle sobre os gastos na nuvem
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7 maneiras de obter controle sobre os gastos na nuvem

Parece que uma parte considerável do orçamento de nuvem da sua organização está desaparecendo? Veja como trazer parte desse dinheiro de volta

John Edwards, CIO (EUA)

29/09/2020 às 8h31

Foto: Adobe Stock

As empresas em todo o mundo gastaram um recorde de US$ 34,6 bilhões em serviços em nuvem no segundo trimestre de 2020, um aumento de aproximadamente 11% em relação ao trimestre anterior e 30% em relação ao mesmo período do ano passado, de acordo com a empresa de pesquisas Canalys.

O que não se sabe é quanto desse dinheiro foi desperdiçado devido a mau planejamento, execução incorreta, fiscalização inadequada e conflitos internos, entre outras causas. Manter o controle firme sobre os gastos com nuvem é essencial para reduzir o desperdício, diz Jimmy Pham, Diretor Especializado em DevOps, Plataformas como Serviço e Contêineres como Serviço na empresa de consultoria de negócios Booz Allen Hamilton. "Ganhar controle sobre os gastos com nuvem não pode ser um esforço único", avisa. "Uma combinação de tecnologia, operações e práticas pode ajudar a reduzir o desperdício de gastos".

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Mire o lixo escondido

Os resíduos da nuvem se escondem em muitas formas. "Existem recursos não utilizados, como armazenamento e … outros recursos de computação", disse Tristan Morel L'Horset, Líder de Crescimento de Infraestrutura e Nuvem na América do Norte na consultoria Accenture Technology Services. Outra prática desperdiçadora, observa ele, é deixar de alternar entre ambientes de aplicativos, incluindo áreas de desenvolvimento e teste, quando não estiverem em uso. Superdimensionar os recursos de computação é outro método eficaz para desperdiçar dinheiro, embora possa ser facilmente corrigido. “À medida que os aplicativos mudam para a nuvem, podemos realmente dimensionar apenas o que precisamos e mudar conforme a demanda aumenta”, explica L'Horset.

O superprovisionamento de serviços de infraestrutura, como deixar VMs ligadas quando não estão em uso ou disponibilizar ambientes de não produção enquanto ociosos, ainda é relevante na nuvem, diz John Yeoh, vice-Presidente Global de Pesquisa da Cloud Security Alliance, uma organização sem fins lucrativos que defende as melhores práticas de segurança em nuvem. Antes de mudar para a nuvem, as empresas construíam e mantinham esses recursos no local, para que a economia de custo de capital e manutenção operacional pudesse ser vista imediatamente.

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"Mas as eficiências operacionais ainda podem ser otimizadas com o uso do escalonamento automático e da natureza sob demanda da nuvem", observa ele.

Fique atento

Uma das melhores maneiras de obter controle sobre os gastos com nuvem é monitorando de perto as cargas de trabalho e os aplicativos e fazendo ajustes com base nas necessidades atuais e planejadas. "Para otimizar totalmente os gastos com nuvem, você precisa ter uma visão geral da atividade de nuvem de sua organização para que possa tomar as decisões certas para otimizar essa atividade", disse Brian DeMeulle, Diretor Executivo de Arquitetura e Infraestrutura Empresarial da Universidade da Califórnia em San Diego.

Ferramentas e serviços de monitoramento e gerenciamento de nuvem automatizados são essenciais para detectar possíveis desperdícios. DeMeulle diz que sua organização usa uma plataforma de gerenciamento de nuvem múltipla e uma organização de operações financeiras em nuvem de terceiros para dar aos membros da equipe de TI e finanças total visibilidade sobre o uso da nuvem da universidade, bem como fornecer recomendações personalizadas sobre como e quando fazer alterações para otimizar custos. “Com a combinação certa de soluções e suporte de parceiros, as organizações podem rapidamente obter controle sobre seus gastos com nuvem”, promete DeMeulle.

Pham aconselha a realização de análises financeiras e de desenvolvimento de software regulares. "Isso inclui revisões manuais recorrentes e, mais importante, relatórios automatizados, alertas e acionadores que são ajustados para fornecer pontos de dados relevantes e precisos para ações rápidas e decisivas", diz ele.

A vigilância constante também requer o uso de uma ferramenta de monitoramento que pode detectar rapidamente eventos anômalos. L'Horset se lembra de ter trabalhado com um cliente que estava intrigado com o crescimento inexplicável do consumo de nuvem.

“A infraestrutura estava funcionando muito bem, mas um dos desenvolvedores expandiu vários recursos de nuvem para realizar a mineração de bitcoin”, explica ele. Somente depois que a tecnologia de monitoramento da organização alertou a TI sobre um evento de consumo anômalo é que o problema foi descoberto e resolvido. “O monitoramento de eventos de consumo se tornou muito importante no gerenciamento da nuvem e precisa ser feito em tempo real para evitar grandes surpresas de consumo”, afirma L'Horset.

A pressa cria desperdício

Uma abordagem consistente para a adoção da nuvem geralmente oferece o melhor valor a longo prazo. Mover serviços corporativos para a nuvem por capricho ou como uma reação instintiva a um evento externo frequentemente leva a um desperdício de longo prazo.

A pandemia de Covid-19, por exemplo, criou uma onda de nuvem que algumas empresas estão começando a se arrepender. À medida que os ambientes de trabalho e aprendizagem remotos surgiram, as empresas começaram a inserir serviços essenciais na nuvem com pouco ou nenhum planejamento prévio. "No início, por necessidade, pode ter parecido mais rápido simplesmente mover os serviços para a nuvem pública ou implantar novos serviços dentro da nuvem pública", diz DeMeulle. "No entanto, sem tempo suficiente para planejar uma migração ou implantação, as organizações não pensam no melhor modelo de consumo".

Enfatize a eficiência

A engenharia de custo de nuvem eficaz é baseada na eficiência, observa Jim Haughwout, Chefe de Infraestrutura e Operações do provedor de serviços de streaming de música Spotify. “Não é a eficiência burocrática do estilo de controle de tempo, mas sistemas e serviços de design para escalar com eficiência”, afirma. Haughwout observa que o Spotify foi capaz de transformar a engenharia de custos em uma plataforma de otimização.

Os engenheiros amam a otimização, observa Haughwout. “Ao transformar a engenharia de custos em uma disciplina de otimização, exploramos essa paixão”, diz ele. "[Nós] demos a eles os insights para inspirar otimizações que tornaram seu software mais eficiente e, como resultado, mais rápido e escalável".

A chave para o sucesso, diz Haughwout, foi tornar os custos relevantes e acionáveis. "Fornecemos insights que permitem aos engenheiros saber como estavam seus serviços, pipelines de dados, sites e assim por diante em termos de custo por dólar de receita, custo por usuário e custo em termos de horas de engenheiro", explica ele. A abordagem permitiu que as equipes vissem quando seus sistemas estavam funcionando de forma menos eficiente do que o desejado, inspirando ações e capacitando os engenheiros a tomar decisões informadas de tempo versus custo.

"Isso converteu o controle de cima para baixo em otimização e planejamento de baixo para cima para excelência em engenharia", diz Haughwout. "Depois de fazer isso, descobrimos que a engenharia de custos começou a acontecer automaticamente como parte do trabalho normal das equipes".

Mire para o objetivo

Para obter um controle firme sobre os gastos com nuvem, é útil começar com o resultado final em mente. “Se você está apenas se concentrando nos gastos com nuvem, perderá todo o valor da nuvem”, adverte L'Horset. Concentre-se na otimização de custos, desempenho e inovação. “Um microfoco apenas nos gastos com nuvem pode tornar as empresas cegas para o valor real da nuvem, que gira em torno de agilidade, desempenho e inovação”, observa ele.

Antecipar mudanças

A expectativa para a estratégia de nuvem de qualquer empresa deve ser que ela continue a evoluir e mudar por meio de novas zonas de aterrissagem, adições de SaaS, novos serviços nativos da nuvem e vários outros desenvolvimentos. “Para planejar algo tão dinâmico, você precisa de uma estratégia integrada que alinhe a governança da nuvem, as operações e os gastos”, diz Pham.

Uma das maiores armadilhas orçamentárias em que os líderes de TI caem é tratar seus gastos com nuvem como um item estático. Mudanças acontecem e os gastos com nuvem podem precisar aumentar repentinamente. "Isso não quer dizer que deve haver um orçamento de nuvem ilimitado", diz Pham, "apenas que deve ser alinhado às iniciativas de negócios e de TI para que os picos não sejam uma surpresa e sejam usados de forma justificada para informar as necessidades e tendências de gastos futuros".

Embora a tecnologia de nuvem esteja em constante evolução, alguns departamentos corporativos podem resistir a se adaptar às necessidades e práticas da tecnologia de nuvem. Os departamentos de compras tradicionais, por exemplo, às vezes têm problemas para mudar sua prática para normas emergentes de gastos em nuvem, observa Blair Hanley Frank, Analista de Pesquisa de Tecnologia e empresa de consultoria Information Services Group. “Frequentemente, essas organizações estão focadas em obter o melhor valor para o dinheiro, maximizando descontos, o que levou as empresas a avaliarem acordos de gastos comprometidos que ultrapassam amplamente sua capacidade de consumir serviços”, diz ele. "As empresas devem evitar isso a todo custo".

Compreenda os verdadeiros custos

A governança desempenha um papel particularmente importante em trazer visibilidade e transparência ao uso de recursos da nuvem, observa Pham, "porque fornece clareza e responsabilidade para subcontas da nuvem e funciona em conjunto com relatórios contínuos e varreduras de uso para subcontas".

É importante obter o controle dos dados de custo, aconselha Haughwout. “Não apenas no nível superior, mas também no nível do componente”, diz ele. "As empresas precisam ser capazes de entender quanto custa cada microsserviço e banco de dados, porque as alterações e otimizações são feitas nesses níveis". Mandatos de cima para baixo simplesmente resultarão em ações ineficazes que não são sustentáveis, acrescenta.

Veja como os custos da nuvem afetam os custos operacionais da empresa e estabeleça metas para melhorar continuamente … por meio de melhorias contínuas, sugere Haughwout. Isso permitirá que a TI aproveite os avanços tecnológicos em andamento, evitando que as equipes diminuam a velocidade em nome da "economia".

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