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Como realizar uma boa contratação quando todo o processo acontece on-line?
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Como realizar uma boa contratação quando todo o processo acontece on-line?

Avaliação por videoconferência pode ser desafiador, mas quando realizada com os critérios corretos é tão ou mais eficiente que método presencial

Da Redação

08/04/2020 às 12h00

Foto: Shutterstock

As medidas de contenção do vírus fizeram com que gestores e
colaboradores encontrassem novas formas de trabalhar, pelo menos
enquanto se mantenha a orientação de isolamento social. Entretanto, não
se sabe até quando isso vai durar.  

Algumas
funções também precisaram se reinventar, pois dependem de atividades de
campo ou de relações interpessoais - muito diferente da relação
interpessoal/virtual que lhes resta. 

E não
é diferente para as equipes de contratação. Ainda que a situação
propicie demissões, diante da crise econômica gerada pela pandemia,
algumas empresas precisam de mão de obra crítica para lidar com a
situação, ou backups capacitados para o plano de continuidade. 

Entrevistas por videoconferência 

As
entrevistas por videoconferência são, sem dúvida, diferentes de uma
entrevista pessoal, entretanto basta alguns ajustes para que não seja
inviável fazê-la. Quanto mais as organizações percebem que podem
funcionar totalmente a distância, mais se ajustam ao cenário.  

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Até porque esse novo formato veio para ficar, com o mercado previsto para US$ 11,56 bilhões até 2027, segundo relatório da Transparency Market Research. 

"Às vezes, as entrevistas em vídeo podem parecer estranhas e apresentar desafios para candidatos e entrevistadores”, disse ao TechRepublic, Amelia Green-Vamos, especialista em tendências de carreira da Glassdoor.  

“À
medida que mais e mais gerentes de contratação falam com os candidatos
por meio de entrevistas em vídeo, fica ainda mais importante manter em
mente várias práticas recomendadas", complementa. 

A
publicação sugeriu alguns comportamentos importantes nesse processo de
contratação via videoconferência que podem ajudar os gerentes de
contratação nessa tarefa: 

Considere a conectividade 

Paul Wallenberg, Diretor de Tecnologia da LaSalle Network, empresa de recrutamento e seleção, disse que os gerentes de contratação precisam levar em consideração a força do sinal do Wi-Fi. Ele recomenda que se use laptop com câmera e microfone ajustado, ao invés de um dispositivo móvel.  

"A
última coisa que você deseja experimentar é um tempo de espera, que
pode ser causado quando existem restrições de largura de banda sem fio.
Certifique-se de que qualquer dispositivo que você esteja usando tenha
um sinal forte e que esteja em algum lugar que a interrupção não será
muito grande",  expliciou Wallenberg. 

Ele
ressalta também que neste momento é importante checar com o
entrevistado sobre a qualidade do som e da imagem, para não prejudicar o
candidato durante o processo. 

Mantenha engajamento e profissionalismo 

Os
gerentes de contratação precisam demonstrar atenção ao entrevistado.
"Lembre-se, esta é uma entrevista visual. O candidato verá quando você
está distraído e seus olhos vagam. Feche todas as janelas que estão
abertas e não responda a mensagens, sejam e-mails ou textos entrando no
seu computador.  

Olhe
para a lente da câmera e não para a tela, pois isso não é contato
visual direto. Você deseja garantir que eles tenham uma ótima
experiência de candidato durante o processo de entrevista virtual, assim
como teriam em seu escritório", disse Wallenberg. 

O especialista alerta ainda para os trajes dos entrevistadores, que devem seguir o mesmo código de vestuário que possuem no escritório.  

Esteja preparado  

Se
a entrevista envolver mais de um membro da equipe de contratação, o
gerente deve garantir que a equipe esteja na mesma página. 

"Certifique-se
de que todos que entrevistam o candidato tenham um entendimento da
descrição do trabalho, uma visibilidade clara das perguntas dos outros
entrevistadores e um alinhamento sobre como enviar o feedback do
candidato após o término da entrevista", disse. 

Para
que funcione de forma mais fluida, o especialista sugere que o
entrevistador seja claro ao recruta como planeja conduzir a conversa.
Deve informar no início da entrevista “se será um formato de conversação
em que você obterá a opinião deles sobre um tópico e compartilhará o
seu, ou se será um formato de perguntas e respostas em que você fará a
pergunta". 

Enviar
instruções claras ao candidato antes da entrevista pode ser
extremamente útil. "Também pode ser difícil para os entrevistadores
quebrar o gelo e criar um relacionamento através do vídeo. Os
entrevistadores devem entrar na conversa, fornecendo introduções úteis e
uma amistosa pergunta do tipo ‘get-to-know-you’, que permite ao entrevistador a percepção da personalidade do candidato”, finalizou Green-Vamos. 

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