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6 tendências em liderança de TI que estão em baixa

À medida que o papel do CIO se torna cada vez mais estratégico, a aversão ao risco e a mentalidade voltada para os resultados ficam para trás

Paul Heltzel, da CIO (EUA)

30/05/2019 às 13h00

Foto: Shutterstock

A liderança de TI está mudando quase tão rapidamente quanto a própria tecnologia. Executivos de tecnologia de sucesso estão tendendo para iniciar a mudança estratégica em vez de atuar como operadores confiáveis, já que o papel do CIO vê maior ênfase nas habilidades de liderança relacionadas à transformação digital em vez de manter o que têm.

Embora o espectro para o sucesso da liderança de TI permaneça amplo, as regras da liderança de TI estão evoluindo rapidamente, com muitas organizações buscando mestres em estratégias digitais para comandar suas operações de TI. Atualmente, os líderes de TI estão sendo mais dedicados à inovação e à geração de receita, e, para isso, a maioria está mudando suas abordagens para a liderança de TI, ampliando sua influência e enfatizando a mudança organizacional.

Conversamos com executivos de TI e outros sobre o futuro da liderança de TI para descobrir quais habilidades e estratégias estão em ascensão – e quais estão minguando.

Veja abaixo seis tendências de liderança em TI que estão em baixa – e clique aqui para conferir seis tendências que estão em alta.

Especialistas em tecnologia que não são influenciadores
Apenas a especialização técnica, sem a capacidade de detalhar uma visão para os negócios, é um obstáculo para os líderes de tecnologia que desejam promover mudanças, diz Rocky Subramanian, vice-presidente sênior e diretor administrativo da região centro-oeste da SAP.

“Os fundadores da startup sabem disso muito bem”, diz Subramanian. “As fortes habilidades de lançador são essenciais para conquistar clientes, financiar e recrutar os melhores talentos. Investidores de risco e anjos investem no potencial de uma equipe – não apenas na ideia por trás da startup. Uma equipe que trabalhe bem junto e se comunique efetivamente é uma aposta melhor do que uma equipe que tenha apenas as qualificações técnicas”.

Aversão ao risco
Lydecker argumenta que a nova tecnologia disruptiva agora pode funcionar de maneira que as equipes tradicionais não conseguem, e quanto mais tempo os CIOs implementarem a tecnologia disruptiva – ou contratar parceiros externos qualificados – maior a probabilidade de eles falharem.

“Os CIOs costumavam ser julgados pela mitigação de riscos de uma organização, e agora o maior risco deles é que eles não inovem com rapidez suficiente”, diz Lydecker. “É tentador para os CIOs fazerem o que sempre fizeram, mas não podem seguir o mesmo manual de 10 anos se a transformação digital for a meta”.

Uma mentalidade para ‘todos os propósitos’
Lydecker, da Avant, diz que não é mais recomendável que os líderes de TI tentem desenvolver todas as soluções necessárias para os negócios.

“Os CIOs estão procurando empresas para aumentar as equipes de TI”, diz Lydecker. “Eles estão entregando segmentos de seus negócios de TI a especialistas no assunto que podem se tornar parte de sua equipe. É acessível e favorece uma equipe altamente eficiente”.

Inteligência emocional
Uma descoberta potencialmente surpreendente entre os CIOs pesquisados no relatório foi que eles consideravam a inteligência emocional, como uma habilidade de liderança, a ser menos demandada nos próximos anos. As soft skills em TI são frequentemente mencionadas em pesquisas de executivos de tecnologia como sendo muito demandadas e difíceis de encontrar.

“A inteligência emocional não precisa existir em toda a equipe”, diz Doug Barbin, diretor de prática de segurança cibernética da Schellman and Co., “se um líder tem capacidade de avaliar sua equipe e seus objetivos, desejos e e principais traços de personalidade por meio de ferramentas [de avaliação comportamental] como o DISC”, que mede traços de personalidade como dominância, influência, firmeza e conscienciosidade. “Ser capaz de entender o que impulsiona a equipe – e como melhor interagir – direciona o componente de alto desempenho”.

Ser orientado a resultados
O relatório da Deloitte também mostra que os entrevistados vêem uma transferência de prioridade, de orientado a resultados para mudança transformacional.

“Ser um [CIO] orientado a resultados não é o foco mais significativo no momento”, diz Lamar. “Os CIOs precisam manter os trens em funcionamento e garantir que estão gerando crescimento de primeira linha e garantindo que sejam bons administradores de seu mandato. Mas o que eles realmente precisam ter em mente é de estarem conscientes de impulsionar a mudança transformadora, construindo e capacitando sua equipe a fazer isso de forma escalável e sustentável”.

Gerenciar o estoque
Os líderes de tecnologia sem a capacidade de transcender seus papéis como operadores confiáveis verão suas ações despencarem, diz Ryan Scott, CTO da firma de serviços de consultoria DNA Behavior International.

“Embora as pessoas com habilidades de implementação sejam necessárias – as executadoras – elas são menos valiosas se permanecerem fixadas nas formas testadas”, diz Scott. “Inerentemente, um implementador pode não ser naturalmente flexível. A transformação digital requer muito raciocínio estratégico e ser capaz de ver o que está por vir e ser capaz de antecipar-se proativamente”.

A diretoria executiva procura cada vez mais a TI para inovar, diz Jennifer Curry, vice-presidente sênior de serviços globais de nuvem da empresa de serviços de data center INAP. E o que funcionou antes pode não ser suficiente no futuro.

“A rotina, o trabalho diário de manutenção de sistemas de TI – que corrige servidores, controla identidades e acesso, monitoramento de recursos – está atrapalhando o trabalho que move a transformação digital para frente”, diz Curry. “Essas tarefas são importantes, é claro, e continuarão sendo, mas eles precisam ser entendidos em termos do que eles estão permitindo que toda a organização faça. E essas tarefas ‘orientadas a resultados’ não podem ocupar todo o tempo da TI, se estiverem sendo feitas às custas de atividades que fazem a diferença para a transformação digital”.

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