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3 prioridades para os CEOs em 2019

Por que é preciso estar preparado para evoluir tão rapidamente quanto o mercado e seus negócios

Da Redação

24/01/2019 às 9h56

Foto: Shutterstock

Todos os CEOs devem priorizar e investir o tempo necessário para desenvolver suas próprias habilidades digitais e manterem-se a par dos problemas digitais críticos pelos quais eles serão responsabilizados. O conselho é do presidente global da KPMG International, em artigo para o blog do Fórum Econômico Mundial, Bill Thomas.

No texto,  o executivo endereça alguns dos temas mais preocupantes em debate esta semana na Reunião Anual do Fórum Econômico Mundial, derivados da percepção geral de que a Quarta Revolução Industrial - caracterizada por uma fusão de tecnologias físicas, digitais e biológicas - tornará a liderança mais difícil de ser exercida.

Thomas cita uma pesquisa recente da KPMG,  envolvendo mais de 1.300 CEOs que lideraram muitos dos maiores negócios globais do mundo.  "Descobrimos que os melhores estão encontrando oportunidades na disrupção, mudando seus produtos e serviços mais rapidamente do que nunca e, em alguns casos, todo o seu modelo de negócios. Mas esses CEOs líderes de mercado também reconhecem a necessidade de desenvolver e até reformular suas próprias habilidades para lidar com os novos desafios que enfrentam", diz ele.

Por isso, a  transformação impulsionada pela tecnologia, o risco geopolítico e a incerteza, a nova regulamentação e os concorrentes, têm dominado o seu pensamento, desde que assumiu o cargo, há pouco mais de um ano.

Na sua opinião, além para garantir que possam liderar com sucesso seus negócios nesse período tumultuado, os CEOs terão que se dedicar a três questões:

1. Fazer do digital uma cruzada pessoal
"Os CEOs precisam adotar a agenda digital como nunca antes. A digital está agora no centro de praticamente todos os negócios. Eu estava falando com o CEO de um grande fabricante de cimento na América do Sul que agora diz administrar um negócio digital, onde as principais decisões são baseadas em dados e análises e modelagem computacional para prever a demanda futura, os preços e as formas mais eficientes de entrega.", escreve Thomas.

Definir uma estratégia digital e liderar uma Transformação Digital é algo que, na sua opinião, os CEOS não podem delegar. "Os custos e as apostas para cada negócio são simplesmente altos demais", afirma.

No entanto, a maioria dos CEOs não conseguiu seu papel de liderança por causa de seu conhecimento ou experiência digital. Mais de 70% dos CEOs ouvidos para o estudo da KPMG acreditam que precisam liderar uma transformação digital radical de seu modelo de negócios, e isso exige que os CEOs se concentrem em suas próprias capacidades digitais, aprendam novas habilidades e estejam preparados para reconhecer onde seu conhecimento é interrompido. encontrar conselheiros de confiança para ajudar a moldar suas decisões.

Compreender a nuvem, o impacto da IA ​​sobre a força de trabalho e os fundamentos da segurança cibernética estão se tornando cada vez mais apostas para os CEOs.

Eles também têm responsabilidade em relação à proteção dos dados de seus clientes e de seus funcionários. Quase 60% dos CEOs participantes do estudo disseram que não apenas entendiam esse novo paradigma de dados, mas já consideravam a proteção dos dados do cliente como sua responsabilidade pessoal e as possíveis consequências pessoais para sua função se houvesse uma grande perda de dados do cliente.

Assim, cada CEO deve priorizar e investir o tempo necessário para desenvolver suas próprias habilidades digitais e manter-se a par dos problemas digitais críticos pelos quais eles serão responsabilizados.

2. Navegar por obstáculos geopolíticos
"O aumento do risco geopolítico - a ameaça de ruptura política ao comércio e investimento internacionais - subiu ao topo da maioria das agendas do Conselho para as empresas com quem falo. E os CEOs com quem falamos classificaram um retorno ao territorialismo como a ameaça número um a enfrentar seus negócios", escreve Thomas.

Segundo o executivo, esses CEOs entendem que precisam aprimorar seu conhecimento e habilidades políticas globais e se engajar com os políticos e líderes da sociedade civil, mantendo-se politicamente neutros.

"Os CEOs também estão conscientes da necessidade de construir e manter a confiança. Eles nos dizem que fortalecer a confiança com seus principais interessados ​​é uma das coisas que eles sabem que precisam fazer para reduzir a ameaça que representam para seus negócios, perdendo essa confiança. Essa é uma das coisas que vejo em primeira mão na KPMG e estamos embarcando em um programa abrangente de iniciativas para garantir que possamos ser o conselheiro mais confiável e confiável para nossos clientes", diz ele.

3. Encontrar o equilíbrio certo entre dados e intuição
"Encontramos um surpreendente paradoxo digital. Os CEOs e as empresas que lideram a Transformação Digital estão investindo e gastando mais dinheiro em percepções baseadas em dados do que nunca. No entanto, quase 70% dos CEOs com quem conversamos admitiram que confiaram em sua própria intuição sobre percepções baseadas em dados para tomar decisões estratégicas nos últimos três anos", escreve Thomas.

Mais da metade dos CEOs participantes do estudo confiam menos na precisão da análise preditiva do que nos dados históricos e têm a maior confiança nas fontes de mídia social em relação a todas as outras.

Na opinião de Thomas, esses CEOs precisam encontrar um melhor equilíbrio entre dados e intuição, e isso inevitavelmente envolve passar mais tempo aprofundando a maneira como a percepção de dados conduzida por seus negócios está sendo desenvolvida e como ela é usada para definir decisões estratégicas e operacionais.

E conclui:  "Para lidar com esses desafios, os CEOs precisam estar preparados para evoluir tão rapidamente quanto o mercado e seus negócios. Os vencedores passarão mais tempo aprendendo novas habilidades e aceitarão que não podem ser o mestre de todas as disciplinas e tópicos. As apostas nunca foram tão altas, e o escrutínio público nunca foi mais intenso para os CEOs. A questão é, eles podem se adaptar com sucesso a essa nova era?",

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