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Gestão

Seis habilidades de liderança que executivos de sucesso devem cultivar

A maioria das organizações descobrirá que duas ou três dessas habilidades são especialmente importantes

Da Redação, com IDG News Service

Publicada em 21 de junho de 2017 às 08h30

Os executivos da C-suite precisam de uma combinação de habilidades de liderança para cultivar o empoderamento profissional e ajudar a direcionar as organizações para o sucesso, de acordo com o especialista em gerenciamento Anthony Mitchell, co-fundador e presidente da Bendelta. 

Em um debate as habilidades de liderança e o poder dos padrões psicológicos, biológicos e comportamentais e seus vínculos com o sucesso organizacional, Mitchell lançou a ideia dos '6 c's' (considerando a inicial das habilidades em inglês), que os executivos da c-suite, em particular, devem considerar .

Os três primeiros incluem: capacity (capacidade - a resiliência para lidar com as demandas de ser líder em um ambiente comercial contemporâneo); change agility (agilidade na mudança - a capacidade de reorientar a organização conforme necessário); e collaboration (colaboração - quebrando silos e reunindo várias perspectivas). Os próximos três incluem: connection (conexão - empatia para ajudar as pessoas a entender sua equipe e clientes); choice ( escolha - tomada de decisão de alta qualidade); e creativity (criatividade - operando de forma imaginativa e fazendo pensamento lateral).

"Essas são seis habilidades realmente importantes para todos os executivos do c-suite", disse Mitchell. "São as que identificamos como tendo a mais ampla aplicabilidade. A maioria das organizações descobrirá que duas ou três dessas habilidades são especialmente importantes".

Embora Mitchell considere que os CIOs se beneficiarão ao cultivar a maioria dos '6 c's', ele mesmo alerta que o desenvolvimento de algumas delas dependerá da estratégia geral da organização. "É um ponto de partida", disse.

"Em uma organização que realmente precisa reorientar para onde está indo em função da transformação digital, a agilidade de mudança pode ser realmente importante tanto na forma como os CIOs demonstram isso em si mesmos, como também produzem mais isso em outras pessoas ao seu redor", comenta Mitchell.

"Se é uma organização que está tentando liderar a experiência do cliente, por exemplo, os CIOs podem precisar ser particularmente fortes em conexões, a parte da empatia. Se eles estão tentando liderar a inovação, então pode ser que a criatividade seja mais interessante. "

Poder das pessoas

Uma grande vantagem competitiva está chegando à capacidade das organizações de inventarem, recomendarem ou alavancarem tecnologias exponenciais - do tipo que realmente pode ajudá-los a fazer avanços no modelo de negócios. Com a era da Inteligência Artificial, das comunicações máquina-máquina e do Deep Learning sobre nós,  os dias de "trabalho proceduralizado" estão contados, segundo Mitchell.

"Cada vez mais, a forma como as pessoas contribuem tem muito pouco a ver com o trabalho processual e mais com capacidades como colaboração, empatia, criatividade, resiliência e agilidade", completa.

Na opinião do pesquisador, existe uma "interação dinâmica" entre as tecnologias exponenciais e o potencial humano. "As organizações que estão dizimando corporações já estabelecidas são extremamente boas em fazer ambas as coisas: são excelentes tanto em inventar, como em recomendar ou alavancar tecnologias exponenciais, e são fantásticas ao perceber o potencial de seus funcionários".

lideranca

É igualmente importante que os CIOs possam liderar em ambas as frentes - e lembrar que eles têm um papel muito importante a desempenhar. "O CIO importa tanto, senão mais, que qualquer membro da C-suite em termos de garantir que o potencial humano esteja sendo plenamente realizado. Se eu penso em um CIO, no contexto de alguém que trabalha dentro do que eu chamo de uma corporação mais tradicional, penso em um executivo que está enfrentando tempos realmente difíceis", diz.  "Eles estão presos às ressacas da era industrial. Eles estão tendo que se refazer tudo de uma maneira muito radical, a um ritmo bastante alto, o que requer algo bastante especial do CIO para lidar com essas mudanças".

Perguntado sobre o que os CIOs não deveriam fazer, Mitchell disse que uma coisa óbvia que vem à mente é tentar ser tudo para todas as pessoas e dominar todas as seis capacidades sugeridas.

"Olhe para o seu imperativo estratégico. O que você realmente precisa fazer? Não olhe para um pincel mais amplo. E não se desespere. Acho que muitas pessoas olham para isso e dizem: "não sou eu, eu não sou esse tipo de pessoa",  "não tenho certeza de que consigo medir isso". Mas se há algo que nossa pesquisa realmente demonstrou é que os líderes são criados, não nascem prontos. Então, é preciso mudar!".

Temos visto inúmeros exemplos de pessoas capazes de desenvolver novas habilidades, obviamente com o suporte certo, passando pelas vias de aprendizagem corretas.

Cultivar a atenção plena é outro fator importante para encontrar o sucesso, disse ele, explicando que é a peça extra que cria um impulso na resiliência.

"Mindfulness parece um termo moderno, mas em nossos estudos com pessoas que são virtuosas em resiliência descobrimos que, sem exceção, todos praticavam atenção plena. Todos encontraram alguma maneira de garantir que eles estavam direcionando sua atenção para o que realmente importa. Buscando ter foco e desenvolvendo consciência sobre suas atividades".

Passos para o sucesso

Mitchell também aconselhou as organizações a tomarem uma série de medidas para mudar de organizaçõs lineares, para organizações exponenciais. O  que exige um auto-exame completo.

"Sugiro que as organizações olhem para a arquitetura atual. Se ela se parece com algo projetado para a era industrial, então será necessário se preparar para fazer mudanças estruturais. Jogue fora tudo que pareça com comando e controle. Certifique-se de que a estratégia está lhe dando a linha mais direta até sua capacidade de saltar sobre as tecnologias exponenciais e liberar o potencial de suas pessoas.

"Certifique-se de que sua arquitetura organizacional esteja permitindo que as pessoas atuem com autonomia, mas de forma que realmente privilegiem a colaboração, de modo a oferecer para a empresa todas as suas capacidades". 



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