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Gestão

Antes de mudar, prepare a equipe para as mudanças

Mais do que comunicar, é preciso conversar com os colaboradores antes de implementar alterações em processos ou estratégias

Da Redação, com IDG News Service

Publicada em 19 de dezembro de 2016 às 09h24

Todo mundo já teve a sensação de estar sendo comunicado de algo que vai afetar diretamente sua vida, mas sem ser consultado sobre o assunto. E claro ninguém gostou disso, já que essa atitude deixa a pessoa com a sensação de que sua opinião é tão desprezível que nem precisa ser ouvida.

Esse cenário é frequentemente observado quando gestores implementam mudanças na rotina dos departamentos. Sem consulta ou conversa prévia, os funcionários se sentem desvalorizados e não fazem o mínimo esforço para se engajar no processo.

O resultado disso? Fracasso total do projeto de mudança – seja ele em relação a processos, estratégias ou, simplesmente, aos prazos praticados pelo departamento.

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A solução? Criar um plano efetivo de comunicação para conversar com os membros da equipe e, então, esclarecer dúvidas e quebrar a resistência dos colaboradores quanto às novidades.

Como? Não é necessário nada muito elaborado, basta que o líder faça as seguintes perguntas aos funcionários e, então, ouça as respostas até o fim, sem interrupções ou justificativas. Dessa forma, a equipe perceberá o esforço sincero do gestor em querer saber sua opinião e certamente empenhará esforços para transformar os planos de mudança em realidade.

1. Qual é a opinião de vocês sobre a mudança proposta?
2. Como se sentem em relação a isso?
3. Como vocês enxergam suas atribuições depois da implementação das mudanças?
4. Algum de vocês já vivenciou um processo de mudança como esse antes?
5. Se sim, quais foram os maiores desafios?
6. Em qual projeto você está trabalhando agora e como isso será impactado pela mudança?
7. Quais são as sugestões de vocês em relação ao processo de mudança?
8. Vocês mudariam alguma coisa no cronograma das mudanças previstas?
9. Por que vocês acham que a mudança é necessária (ou não)?



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